Dúvidas e suporte
Como falamos com você, e o que o site não substitui.
Canal principal: suporte@utak.net. WhatsApp da Utak: (11) 5444-3031. Se a sua empresa já usa o sistema, o chamado da operação fica em suaempresa.utak.net. Esta página não abre fila no lugar do Utak.
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança?
Nos planos pagos, a mensalidade entra no Pix Automático quando você autoriza a assinatura. O valor e os limites estão nos cartões da página Preços. O teste de 15 dias não cobra mensalidade nesse período.
O que é o teste de 15 dias?
É uma conta para conhecer o sistema, sem mensalidade nos quinze dias. Cabe uma conta, um WhatsApp e 300 MB. Depois do período, você assina um plano se quiser continuar. O botão de teste fica à parte do botão Assinar.
O que muda entre os planos?
As ferramentas são as mesmas em qualquer plano. O que muda é quantas pessoas entram, quantos WhatsApp a operação usa e quanto espaço você tem. Compare na página Preços, nos cartões de cada plano.
Posso cancelar?
Sim. Escreva para suporte@utak.net e peça o encerramento da assinatura. Confirmamos o pedido por e-mail. O acesso segue as regras do período já autorizado.
Onde a equipe entra no sistema?
A sua empresa opera em suaempresa.utak.net. Depois de assinar ou abrir o teste, esse é o endereço da sua operação. www.utak.net é o site de apresentação, preços e contato.
O que é white-label?
White-label (marca branca) é quando o sistema usa a identidade da sua empresa: logo, cor e modelos de e-mail no estilo da casa. Quem entra em suaempresa.utak.net vê a sua operação, não um visual genérico de software.
Qual é o e-mail de suporte?
suporte@utak.net. É o canal principal deste site, para comercial, cobrança e dúvida de quem ainda não tem operação aberta. Quem já é cliente também pode escrever aqui; o trabalho do dia a dia continua no chamado dentro do sistema.
A Utak tem WhatsApp?
Sim. Fale conosco em (11) 5444-3031. O e-mail suporte@utak.net continua aberto. Não pedimos contato por recado em número pessoal da equipe.