As ferramentas da operação, no mesmo sistema.

Acompanhe o que está no ar na ponta da operação. O MoniUtak, o agent Windows, fica na máquina e devolve o sinal para o sistema. A equipe vê o estado sem sair do Utak e sem montar um painel à parte.

Abra, acompanhe e feche o trabalho da fila. O histórico fica no sistema da empresa, não na conversa solta. Quem assume o próximo passo encontra o contexto no mesmo lugar em que o chamado nasceu.

Cadastre quem você atende e o que está na ponta. Cliente, equipamento e chamado conversam no mesmo registro. A equipe deixa de procurar o inventário em planilha enquanto o atendimento já começou.

O WhatsApp entra na operação, não no bolso de cada técnico. A conversa fica ligada ao trabalho da equipe. O limite de números depende do plano; a ferramenta é a mesma em todos eles.

O cofre guarda o que não pode circular solto. A equipe entra com perfil no sistema da empresa. Tudo isso vive em suaempresa.utak.net: um endereço, uma operação, um lugar para senha, gente e regra da casa.